Plataforma de juego multiusuario
La plataforma de juego multiarrendamiento para operar en varios mercados al mismo tiempo cambia el paradigma del negocio del juego en línea.
Enfoque multiusuario.
El desarrollo de la tecnología de plataformas de juego multiusuario está estrechamente relacionado con el crecimiento sin precedentes de los juegos en línea. En los últimos 10-15 años los cambios son especialmente notables. Muchos mercados poco regulados adoptaron la regulación. Pero aún así, los mercados internacionales con poca o ninguna regulación hacen el vacío a los operadores internacionales de punto com.
Operadores de puntocom.
Es habitual que una empresa que explota una plataforma de juego punto com en un entorno poco regulado tenga un negocio con licencia en uno de los estados europeos o de Europa del Este. Y se hace con un buen propósito. Tal configuración permite a una empresa utilizar la licencia local para establecer relaciones estables con bancos y soluciones de pago. Estas instituciones financieras suelen requerir una de las licencias más reconocidas y reputadas para llevar a la empresa con éxito a través de los procedimientos de KYC y on-boarding.
Una vez que todas estas cosas están en su sitio y se han establecido relaciones, una empresa puede empezar a hacer varias cosas a la vez. Por lo general, hará malabarismos entre mercados establecidos muy regulados y mercados maduros poco regulados.
Cambio de paradigma.
Aunque la configuración legal puede correr a cargo del equipo jurídico, el mayor reto operativo de la mayoría de las empresas es la tecnología de la plataforma. Al cabo de un tiempo, resulta imposible para un operador utilizar con éxito la misma plataforma de juego en línea en entornos diferentes y rápidamente cambiantes.
En este caso, la tecnología de juego multiusuario supone un cambio de paradigma. Un enfoque multiarrendatario para resolver los problemas operativos de los operadores que prestan servicio a múltiples mercados permite una flexibilidad y escalabilidad mucho mayores. Garantiza que todos los arrendatarios/marcas actúen como unidades de negocio independientes. Es importante que una solución multiarrendatario ofrezca un único punto de gestión de todos los arrendatarios con facilidad y comodidad.
Inquilinos y proveedor de tecnología - 101
Hay varios términos utilizados para referirse a los operadores de plataformas que alquilan o compran la plataforma a una empresa tecnológica. El término más universal es "arrendatario".
Una empresa tecnológica que desarrolla y ofrece una plataforma en línea suele emplear 3 modelos distintos de hacer negocios con los operadores.
Marca blanca es probablemente el más común. Cuando una empresa tecnológica proporciona una plataforma de juego según el modelo de Marca Blanca, un operador alquila la plataforma y recibe todo el apoyo técnico y jurídico que necesita. Normalmente, se hace a cambio de una cuota. El soporte legal significa utilizar la licencia de la empresa tecnológica para operar la plataforma en los distintos mercados que esta licencia permite cubrir.
El segundo modelo popular se denomina Llave en mano. Es muy similar al modelo de marca blanca, pero no incluye asistencia jurídica. Cualquier operador que utilice este modelo está obligado a utilizar sus propias licencias para operar los mercados. En el modelo Llave en mano, el operador sigue alquilando la plataforma.
El tercer modelo se denomina Paquete completo. No es tan común como los dos anteriores. Normalmente, este modelo es popular entre los grandes operadores. Son capaces de adquirir toda la tecnología (conocimientos técnicos y código fuente). Los grandes operadores no suelen querer operar con el Contrato de Arrendamiento. Quien opte por esta vía debe ser capaz de dar soporte y servicio a la tecnología a largo plazo.
Los mismos tres modelos son también aplicables a la plataforma de juego multiinquilino.
B2C como punto de partida.
La gran mayoría de las empresas de apuestas en línea que ofrecen plataformas de juego iniciaron su actividad como un negocio B2C. La arquitectura de sus plataformas de juego se diseñó inicialmente para dar servicio a un solo operador. El enfoque de plataforma de juego multiusuario se ha desarrollado recientemente.
Con el paso del tiempo, estas empresas Business to Customer (o más bien Business to Player en nuestro caso) crecieron y adquirieron experiencia. Las que tenían más conocimientos técnicos empezaron a probar sus fuerzas en el vertical B2B. Pero sólo muy pocas tuvieron éxito. Y hay una razón.
Plataforma de juego multiinquilino: la solución perfecta para mercados poco regulados.
Quienes empezaron a operar en varios mercados a la vez, se dieron cuenta rápidamente de la necesidad de algo muy distinto a la versión modificada y reempaquetada de la plataforma B2C. La mayoría de las plataformas de juego son ofrecidas por proveedores de tecnología profundamente arraigados en el paradigma "un operador, una plataforma".
La esencia misma de los mercados extranjeros que aún están estableciendo un marco regulador es su imprevisibilidad e incertidumbre. Ser rápido es más importante que ser el primero o incluso que ser el mejor. Para tener éxito, un operador debe aprender a beneficiarse del entorno.
Una incertidumbre permanente e intolerable tiene que convertirse en una nueva normalidad, y un operador debe surfear sobre sus olas y prosperar para que las operaciones en línea sean posibles y, lo que es más crítico, rentables.
Gestionar un negocio de juegos en línea en mercados punto com en plena maduración con una plataforma de juegos estándar que no ofrezca funcionalidad multiusuario es como intentar hacer malabarismos con una mano y una sola bola. Sin duda perderá frente a alguien que tenga dos manos o más pelotas.
Equilibrar los riesgos y la ley de los promedios.
Para tener éxito en mercados extranjeros poco regulados, los operadores intentan utilizar la ley de los promedios. Los operadores cubren sus apuestas de mercado poniendo los huevos en más de una cesta. Llenan cestas individuales para cada mercado. ¿O es sólo lo que creen que hacen?
Esencialmente, cuando un operador adquiere una plataforma de juego tradicional pide a una empresa técnica - proveedor de plataforma - que lance diferentes instancias localizadas de la plataforma para cada uno de los mercados. Pero incluso cuando el proveedor de la plataforma cumple la petición, los huevos siguen estando en la misma cesta. Sólo que son de distinto color. Y lo que es aún más trágico, la mayoría de esos huevos nunca eclosionarán.
Hay muchas razones por las que esto ocurre. Los gobiernos locales deciden recaudar su parte de impuestos, suelen ceder a las presiones para legislar sobre el sector, bloquean determinadas vías de pago, imponen procedimientos para evitar el juego, etc.
Los actores locales requieren distintas localizaciones, gestión de riesgos y personalización. Y solo estamos arañando la superficie. Una plataforma de juego multiusuario resuelve la mayoría de esos problemas, si no todos.
Arquitectura multiinquilino: enfoque Go Global Stay Local.
Una plataforma de juego multi-tenant que emplea arquitectura multi-tenant es la tecnología construida desde cero. Una plataforma de juego multi-tenant está libre de todas las enfermedades de la plataforma estándar modificada.
Ofrece una flexibilidad nunca vista y brinda infinitas oportunidades de personalización de cada uno de los inquilinos y marcas. Todos los inquilinos son completamente independientes entre sí. Y lo que es una cosa muy importante a tener en cuenta, todos los inquilinos no sólo se ven diferentes, pero su comportamiento es diferente también.
La estrategia Go Global by Staying Local de la plataforma de juego multiinquilino da grandes dividendos.
Gestión independiente de los inquilinos y las marcas como nueva norma del sector.
Cada arrendatario/marca puede tener sus ajustes individuales que no afectan a otros arrendatarios/marcas. Algunos de ellos son los ajustes de riesgo y límite, las normas fiscales, los márgenes y precios de las apuestas deportivas, los retrasos en las apuestas, la facturación y las ofertas de marketing mejoradas.
El motor de personalización se encarga de ofrecer una experiencia única a los pagadores en función de la configuración de cada inquilino. Los inquilinos y las marcas son completamente independientes entre sí.
La facilidad de uso del CMS hace que sea conveniente aplicar no sólo cambios estéticos y estructurales en el front-end, sino también cambios individuales en el back-end para la lógica de procesamiento de cada inquilino y marca. La configuración multiarrendatario es especialmente importante para las empresas que ofrecen soluciones de apuestas deportivas.
Plataforma de juego multiinquilino combinada con una infraestructura de distribución omnicanal.
La tecnología multiarrendamiento es especialmente potente cuando se combina con una infraestructura omnicanal. Mientras que la tecnología multiarrendamiento permite a los operadores gestionar a los arrendatarios de forma independiente, la infraestructura omnicanal ofrece la misma experiencia personalizada en varios canales.
Los jugadores pueden utilizar sus ofertas personalizadas únicas y mantener su configuración personal sin cambios en todos los puntos de acceso disponibles, como el sitio web, las aplicaciones nativas, los quioscos independientes y las soluciones terrestres.
Pioneros en la tecnología de plataformas multiinquilino.
Para tener verdadero éxito en la creación de soluciones de software multiusuario, una empresa no sólo debe utilizar la tecnología más avanzada, sino también ser capaz de emplear una metodología y una filosofía diferentes en lo que respecta a la gestión de plataformas y la funcionalidad distribuida. El contexto del concepto de partes en su relación con el todo debe ser reevaluado y comprendido claramente por los ingenieros y las empresas.
INPLAYSOFT
INPLAYSOFT ha sido pionera en el campo de las soluciones multiusuario para el sector de las apuestas deportivas. Se convirtió en la primera empresa de apuestas deportivas que desarrolló desde cero un sistema de apuestas deportivas multiusuario y multimarca completamente funcional.
El sistema es único y no tiene análogos. Está absolutamente libre de las limitaciones comunes atribuidas a las plataformas estándar de juegos y apuestas deportivas. La plataforma multi-arrendatario ofrece una libertad única de personalización y personalización de la gestión de los inquilinos de forma independiente.
Aristóteles dijo que "el todo es más que la suma de sus partes". Los desarrolladores de la plataforma de juego multi-tenant de INPLAYSOFT han reevaluado esta afirmación y la han llevado un paso más allá: "La parte sigue siendo igual al todo".
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