Plataforma de jogo multi-tenant

A plataforma de jogos multi-inquilino para operar em vários mercados ao mesmo tempo muda o paradigma do negócio de jogos online.

Abordagem multi-inquilino.

O desenvolvimento da tecnologia de plataformas de jogos multi-tenant está intimamente relacionado com o crescimento sem precedentes dos jogos em linha. Durante os últimos 10-15 anos, as mudanças são particularmente notórias. Muitos mercados pouco regulamentados adoptaram regulamentação. Mas, ainda assim, os mercados internacionais com pouca ou nenhuma regulamentação aspiram a operadores internacionais ponto com.

Operadores DotCom.

É comum que uma empresa que opera uma plataforma de jogos ponto com num ambiente pouco regulamentado tenha um negócio licenciado num dos estados europeus ou da Europa de Leste. E isso é feito com um bom objetivo. Esta configuração permite que uma empresa utilize a licença local para estabelecer relações estáveis com bancos e soluções de pagamento. Estas instituições financeiras requerem frequentemente uma das licenças reconhecidas e reputadas para que a empresa passe com êxito pelos procedimentos KYC e de integração.

Assim que todos estes aspectos estiverem implementados e as relações estabelecidas, uma empresa pode começar a fazer várias tarefas. Normalmente, a empresa terá de fazer malabarismos entre mercados estabelecidos altamente regulamentados e mercados maduros pouco regulamentados.

Mudança de paradigma.

Embora a configuração legal possa ser feita pela equipa jurídica, o maior desafio operacional da maioria das empresas é a tecnologia da plataforma. Ao fim de algum tempo, torna-se impossível para um operador utilizar com êxito a mesma plataforma de jogo online em ambientes diferentes e em rápida mudança.

Neste caso, a tecnologia de jogo multi-tenant representa uma mudança de paradigma. Uma abordagem multi-inquilino para resolver problemas operacionais de operadores que servem vários mercados permite uma flexibilidade e uma escalabilidade muito maiores. Garante que todos os lojistas/marcas actuem como unidades comerciais independentes. É importante que uma solução multilocatário proporcione um ponto único de gestão de todos os locatários com facilidade e comodidade.

Inquilinos e fornecedor de tecnologia - 101

Existem vários termos utilizados para designar os operadores de plataformas que alugam ou compram a plataforma a uma empresa tecnológica. O termo mais universalmente utilizado é "locatário".

Uma empresa de tecnologia que desenvolve e fornece uma plataforma em linha utiliza, na maior parte dos casos, 3 modelos distintos de condução de negócios com os operadores.

Etiqueta branca é provavelmente o mais comum. Quando uma empresa tecnológica fornece uma plataforma de jogo ao abrigo do modelo White Lable, um operador aluga a plataforma e recebe todo o apoio técnico e jurídico de que necessita. Normalmente, isto é feito mediante o pagamento de uma taxa. O apoio jurídico significa utilizar a licença da empresa tecnológica para operar a plataforma nos vários mercados que esta licença permite abranger.

O segundo modelo popular é chamado Chave na mão. Este modelo é muito semelhante ao modelo de Marca Branca, mas não inclui Apoio Jurídico. Qualquer operador que utilize este modelo é obrigado a utilizar as suas próprias licenças para operar os mercados. No modelo Turn Key, o operador continua a alugar a plataforma.

O terceiro modelo é designado por Pacote completo. Não é tão comum como os dois anteriores. Normalmente, este modelo é popular entre os grandes operadores. Estes têm capacidade para adquirir toda a tecnologia (know-how e código fonte). Normalmente, os grandes operadores não querem operar ao abrigo do contrato de arrendamento. Quem optar por esta via deve ser capaz de suportar e prestar assistência à tecnologia a longo prazo.

Os mesmos três modelos são também aplicáveis à plataforma de jogos multi-tenant.

B2C como ponto de partida.

A grande maioria das empresas de apostas em linha que fornecem plataformas de jogo iniciou a sua atividade como uma empresa B2C. A arquitetura das suas plataformas de jogo foi inicialmente concebida para servir um único operador. A abordagem da plataforma de jogo multi-tenant foi desenvolvida recentemente.

Com o passar do tempo, essas empresas Business to Customer (ou melhor, Business to Player, no nosso caso) cresceram e adquiriram experiência. Aquelas com mais conhecimentos técnicos começaram a testar a sua força na vertical B2B. Mas só muito poucas foram bem sucedidas. E há uma razão para isso.

Plataforma de jogo multi-inquilino - a solução ideal para mercados pouco regulamentados.

Aqueles que começaram a operar em vários mercados simultaneamente, rapidamente se aperceberam da necessidade de algo muito diferente da versão modificada e reembalada da plataforma B2C. A maior parte das plataformas de jogo são oferecidas pelos fornecedores de tecnologia profundamente enraizados no paradigma "um operador-uma plataforma".

A própria essência dos mercados estrangeiros que ainda estão a estabelecer um quadro regulamentar é a sua imprevisibilidade e incerteza. Ser rápido é mais importante do que ser o primeiro ou mesmo o melhor. Para ter sucesso, um operador deve aprender a tirar partido do ambiente.

Uma incerteza permanente e intolerável tem de se tornar um novo normal, e um operador deve surfar nas suas ondas e prosperar para tornar as operações em linha possíveis e, o que é mais importante, rentáveis.

Operar um negócio de jogos em linha em mercados ponto com em fase de maturação numa plataforma de jogos normalizada que não ofereça funcionalidade multi-tenant é como tentar fazer malabarismos com uma mão e uma bola. Vai certamente perder para alguém que tenha duas mãos ou mais bolas.

Equilíbrio entre os riscos e a lei da média.

Para serem bem sucedidos em mercados estrangeiros pouco regulamentados, os operadores tentam utilizar a lei da média. Os operadores protegem as suas apostas no mercado colocando os ovos em mais do que um cesto. Estão a encher cestos individuais para cada mercado. Ou será que é apenas o que eles pensam que fazem?

Essencialmente, quando um operador adquire uma plataforma de jogo tradicional, pede a uma empresa técnica - fornecedor da plataforma - que lance diferentes instâncias localizadas da plataforma para cada um dos mercados. Mas mesmo quando o fornecedor da plataforma satisfaz o pedido - os ovos continuam a estar no mesmo cesto. Apenas se tornam de cores diferentes. O que é ainda mais trágico, é que a maior parte desses ovos nunca vai chocar.

Há muitas razões para que isso aconteça. As autarquias locais decidem receber a sua quota-parte de impostos, cedem frequentemente a pressões no sentido de legislar sobre o sector, bloqueiam determinadas fugas de pagamento, impõem procedimentos de sensibilização para o jogo, etc.

Os jogadores locais requerem localizações distintas, gestão de riscos e personalização. E estamos apenas a arranhar a superfície. Uma plataforma de jogos multi-tenant resolve a maior parte desses problemas, se não todos.

Arquitetura multi-inquilino - abordagem Go Global Stay Local.

Uma plataforma de jogo multi-tenant que utiliza uma arquitetura multi-tenant é a tecnologia construída de raiz. Uma plataforma de jogos multi-tenant está livre de todas as doenças da plataforma modificada padrão.

Oferece uma flexibilidade nunca antes vista e proporciona infinitas oportunidades de personalização de cada um dos lojistas e marcas. Todos os lojistas são completamente independentes uns dos outros. E o que é muito importante ter em mente, todos os inquilinos não só parecem diferentes, mas o seu comportamento também é diferente.

A estratégia "Go Global by Staying Local" da plataforma de jogos multi-tenant rende grandes dividendos.

Gestão independente dos lojistas e das marcas como uma nova norma do sector.

Cada locatário/marca pode ter as suas definições individuais que não afectam outros locatários/marcas. Algumas delas são as definições de risco e de limites, as regras de tributação, as margens e os preços das apostas desportivas, os atrasos nas apostas, a faturação e as ofertas de marketing melhoradas.

O motor de personalização é responsável por proporcionar uma experiência única aos pagadores com base nas definições individuais do locatário. Os locatários e as marcas são completamente independentes uns dos outros.

O CMS fácil de utilizar torna conveniente aplicar não só alterações cosméticas e estruturais ao front end, mas também definir alterações individuais no back end para a lógica de processamento de cada inquilino e marca. A configuração multi-inquilino é especialmente importante para as empresas que fornecem soluções de apostas desportivas.

Plataforma de jogos multi-tenant combinada com uma infraestrutura de distribuição omnicanal.

A tecnologia multi-inquilino torna-se especialmente poderosa quando é combinada com uma infraestrutura de fornecimento omnicanal. Enquanto o multilocatário permite aos operadores gerir os locatários de forma independente, a infraestrutura omnicanal proporciona a mesma experiência personalizada em vários canais.

Os jogadores podem utilizar as suas ofertas personalizadas únicas e manter as suas definições pessoais inalteradas em todos os pontos de acesso disponíveis, como o sítio Web, as aplicações nativas, os quiosques autónomos e as soluções em terra.

Pioneiros na tecnologia da plataforma multi-tenant.

Para se tornar realmente bem sucedida na criação de soluções de software multi-tenant, uma empresa deve não só utilizar a tecnologia mais recente, mas também ser capaz de empregar uma metodologia e filosofia diferentes no que diz respeito à gestão de plataformas e à funcionalidade distribuída. O contexto do conceito de partes na sua relação com o todo deve ser reavaliado e claramente compreendido pelos engenheiros e pelas empresas.

INPLAYSOFT

A INPLAYSOFT foi pioneira no campo das soluções multi-tenant para a indústria das apostas desportivas. Tornou-se a primeira empresa de apostas desportivas a desenvolver um sistema de apostas desportivas multi-tenant e multi-marca completamente funcional a partir do zero.

O sistema é único e não tem análogos. Está absolutamente livre das limitações comuns atribuídas às plataformas padrão de jogos e apostas desportivas. A plataforma multi-tenant oferece uma personalização única e liberdade de personalização para gerir os inquilinos de forma independente.

Aristóteles disse que "O todo é mais do que a soma das suas partes". Os desenvolvedores da plataforma de jogos multi-tenant da INPLAYSOFT reavaliaram essa afirmação e a levaram um passo adiante: "A parte permanece igual ao todo".

Globalize-se, mantenha-se local!