En el vertiginoso panorama actual del iGaming, cada operador tiene una misión clara: atraer nuevos jugadores y fidelizarlos a largo plazo. Ya hemos hablado de la importancia de la retención; consulta nuestro artículo anterior sobre las características que hacen que los usuarios vuelvan. Pero antes de poder retener a alguien, necesitas atraerlo.
En este artículo, exploraremos las características esenciales que las plataformas modernas de iGaming necesitan para destacar y convertir a los visitantes curiosos en seguidores fieles.
1. Variedad de Productos: Apuestas Deportivas, Casino y Esports.
Si tuvieras un restaurante, no servirías solo un plato, ¿verdad? El mismo principio se aplica a las plataformas de iGaming: los operadores que ofrecen solo una vertical tienen un grupo de adquisición limitado. Por otro lado, quienes ofrecen múltiples verticales ofrecen a los nuevos jugadores más oportunidades de encontrar algo que les encante y explorar el resto de la plataforma.
La multiplicidad de verticales también ofrece el poder de la venta cruzada, lo cual es fundamental. Los jugadores que utilizan múltiples verticales tienen un 50% más de valor de vida útil (LTV) en comparación con los jugadores que utilizan una sola vertical [Optimove]. Y no se trata solo de adquisición: cuando los jugadores utilizan múltiples verticales, la retención puede aumentar entre un 40% y un 60%, la frecuencia de depósito puede más que duplicarse y la duración de la sesión puede aumentar un 35% [GBC Time].
Y no se necesitan varios proveedores para ofrecer múltiples verticales. Mientras que algunos proveedores incorporan soluciones de otros proveedores, como iFrames para apuestas deportivas (que pueden ofrecer experiencias de jugador deficientes), InPlaySoft crea, ofrece y mantiene plataformas de iGaming para casinos, apuestas deportivas y esports. Así es, puedes tenerlo todo en un solo lugar, con estabilidad, escalabilidad y máxima personalización.
2. Los Mejores Juegos de Casino y Mercados de Apuestas Deportivas.
La variedad de productos es el primer paso; la calidad, el segundo. Una amplia oferta de los mejores juegos de casino y esports, así como de mercados de apuestas deportivas, es lo que convierte el tráfico en registros y los registros en depósitos. Pero, por supuesto, "lo mejor" puede variar según la ubicación. Por eso es necesario conocer el mercado.
En Brasil, por ejemplo, los datos de InPlaySoft indican que el 63 % de las apuestas de casino provienen de tragamonedas y el 17 % de juegos de choque. En cuanto a los esports, el 90 % de la actividad de esports en el país está relacionada con Counter Strike. Y para las apuestas deportivas, los principales torneos incluyen el Campeonato Brasileiro Série A, la UEFA Champions League y el Campeonato Brasileiro Série B.
En InPlaySoft, combinamos información local con funciones de nivel global que mantienen a los operadores a la vanguardia dondequiera que jueguen. Obtendrás los datos más rápidos del mercado, gracias a nuestra alianza con Sportradar, y contenido de esports de primer nivel gracias a nuestra colaboración con Oddin.gg, lo que garantiza que tus jugadores siempre tengan la mejor experiencia, estén donde estén.
3. SEO/GEO y SSR: Atrae Orgánicamente.
No decimos que el tráfico de pago no sea genial, pero el tráfico orgánico, especialmente el de los motores de búsqueda, es lo que puede escalar y hacer que tus estrategias de adquisición sean más sostenibles. Y, para el iGaming, la velocidad, sumada a la rastreabilidad/síntesis, son fundamentales.
Según un estudio, el SEO es responsable de aproximadamente el 35 % del tráfico total a los sitios de iGaming [Gitnux]. Con tantas visitas orgánicas, no puedes permitirte páginas que carguen lentamente. Recuerda siempre que los jugadores tienen cientos de opciones y pueden cambiar fácilmente a la competencia si no están satisfechos.
Aquí es donde el SSR (renderizado del lado del servidor) cobra una importancia estratégica: significa que tu página carga rápidamente y los motores de búsqueda pueden indexar tu contenido fácilmente. En InPlaySoft, tu plataforma no solo podrá añadir SEO a cada página, sino que también te beneficiarás del SSR de InPlaySoft. Tus páginas cargarán rapidísimo y se indexarán en todas partes, para que los jugadores no tengan que esperar ni un segundo más de lo debido.
4. Proceso de Registro Flexible y Seguro.
Estudios demuestran que un proceso de KYC/onboarding mal diseñado puede reducir drásticamente las conversiones hasta en un 40 %. [gamwit.com]. Si consideramos que el costo promedio de adquisición de clientes (CAC) es de al menos US$200 por cada nuevo registro y, según algunas fuentes, puede oscilar entre US$280 y US$1400 por cada nuevo jugador que deposita, algunos operadores no pueden permitirse esa reducción. [WiFi Talents].
Sin embargo, los operadores deben cumplir con las normas KYC (conozca a su cliente) y AML (antilavado de dinero) de la jurisdicción del mercado. Su objetivo debe ser crear un proceso de incorporación lo más fluido posible y que, al mismo tiempo, cumpla con las normativas.
Y eso es precisamente lo que consiguen con InPlaySoft: contamos con herramientas KYC y AML que facilitan y aseguran el proceso de registro tanto para jugadores como para operadores.
5. Herramientas de Pago e Informes.
Después de generar tráfico, tener los mejores juegos y torneos para captar la atención de los jugadores y un proceso de registro sencillo, aún queda un paso: el depósito. Aquí es donde las herramientas de pago e informes son importantes en la adquisición. ¿Por qué? Porque si un jugador sufre rechazos de pago o largos tiempos de procesamiento, rebotará y usted habrá desperdiciado ese costo de adquisición.
Los datos del sector muestran que, en el comercio digital, aproximadamente 1 de cada 10 transacciones puede fallar o presentar problemas [ZipDo]. Aunque esta estadística es general, es un buen indicador: en el iGaming, los pagos fallidos implican la pérdida de depósitos y jugadores. Por lo tanto, su plataforma debe ser eficiente y contar con funciones que incluyan la aceptación de métodos de pago locales, monederos electrónicos y tarjetas.
InPlaySoft: Adquiere como un Imán.
Al final, conseguir nuevos jugadores no se trata solo de anuncios llamativos o de tener suerte en el momento oportuno; se trata de tener una plataforma que se sienta irresistible. Una plataforma que cargue rápido, tenga un aspecto excelente, ofrezca los mejores juegos y mercados, y permita a los jugadores depositar y empezar a divertirse sin problemas.
Y para eso se creó InPlaySoft. Con una solución única y flexible que abarca casino, apuestas deportivas y esports, además de alianzas de primer nivel con Sportsradar, Oddin.gg y todos los principales proveedores de juegos de casino, garantizamos que los operadores tengan todo lo necesario para atraer, fidelizar y fidelizar a los jugadores.
Porque cuando su plataforma funciona a la perfección, tiene un aspecto impecable y ofrece las experiencias más emocionantes del mercado, no tiene que perseguir a los jugadores. Ellos vendrán a usted.
