La estacionalidad en el iGaming no es solo una moda pasajera; es una de las estrategias más inteligentes que los operadores pueden implementar para atraer jugadores y fidelizarlos. Y pocos momentos son tan propicios para ello como el Black Friday, cuando todos están en modo "capricho" y buscando activamente las mejores ofertas. Con las promociones adecuadas, como torneos exclusivos o botes por tiempo limitado, los operadores pueden convertir ese aumento del entusiasmo del consumidor en una mayor captación de jugadores, una interacción más profunda y un incremento significativo en la visibilidad de la marca.
Luego llegan las fiestas de fin de año, cuando la gente tiene más tiempo libre, mayor intención de gasto y un deseo natural de divertirse durante las festividades. Las promociones navideñas bien diseñadas, las ofertas personalizadas y las experiencias temáticas pueden fortalecer la lealtad de los jugadores e impulsar la retención mucho después de que se hayan guardado las decoraciones.
En este artículo, exploraremos cómo los operadores de iGaming pueden aprovechar el impulso del Black Friday y la temporada festiva para crear promociones más inteligentes, atraer a más jugadores y mantenerlos activos mucho después de que terminen las celebraciones.
Black Friday: Su Importancia para las Plataformas de iGaming.
El Black Friday ya no es solo un evento de compras; es una auténtica avalancha online, y las plataformas de iGaming lo notan de la mejor manera posible. Hablamos de aumentos de ingresos del 30-40 % para los casinos online durante el Black Friday, dependiendo de los productos que se promocionen y la audacia de las campañas. Los canales de afiliados y de rendimiento también se benefician, con un incremento del 20-25 % en el tráfico, ya que los socios lanzan contenido y ofertas especiales. No se trata de pequeños repuntes, sino de explosiones de tráfico concentradas y de alta intención [Scaleo].
Y la cosa mejora aún más: los datos del sector muestran que la participación de los jugadores aumenta alrededor de un 35 % durante el fin de semana del Black Friday, mientras que el tráfico generado por afiliados recibe un impulso adicional del 25 %. Algunos sectores de casino incluso alcanzan ese aumento del 40 % en los ingresos en comparación con períodos más tranquilos y fuera de temporada [Scaleo]. En otras palabras, si tus páginas de destino, el proceso de incorporación y la mecánica de las ofertas están bien optimizados, no solo conseguirás más registros, sino que captarás a los jugadores justo cuando están más dispuestos a actuar.
Pero aquí está la clave: el Black Friday no se centra únicamente en la captación; la clave para la retención viene después. Un informe reveló que las campañas del Black Friday contribuyeron a un aumento del 3 % en las tasas de conversión mensuales de los casinos en noviembre, lo que sugiere que estos nuevos jugadores no son simples curiosos. De hecho, están convirtiendo [EGR].
¿Qué Pueden Hacer los Operadores de iGaming para Convertir el Black Friday en una Jugada Maestra?
• Lanza un embudo de ventas temático del Black Friday que realmente transmita la esencia de esta fecha: si alguna vez hubo un momento para lanzar una página de destino dedicada con una oferta irresistible, es ahora. Mantén el proceso de registro breve y ágil.
• Utiliza incentivos basados en la actividad en lugar de promociones con muchos bonos: en Brasil (y otros mercados regulados), la antigua estrategia de "deposita X y obtén Y" ya no funciona, así que es hora de ser creativos. Misiones, rachas, multiplicadores de puntuación, torneos exclusivos: todo lo que sea divertido y que recompense la participación, no los depósitos.
• Organiza torneos exclusivos o carreras por puestos en la clasificación: un torneo o carrera por tiempo limitado les da a los jugadores un motivo para participar, quedarse y volver para intentarlo una vez más.
• Ofrece a tus afiliados algo de lo que presumir: tus socios experimentan un aumento de tráfico del 20-25 % durante el Black Friday, lo que significa que buscan contenido atractivo y ofertas exclusivas que promocionar. Proporciónales buen material y con gusto te redirigirán ese aumento de tráfico.
• Crea una estrategia de retención post-Black Friday (de las buenas): te esforzaste mucho para atraer jugadores, así que no dejes que se vayan. Una campaña de bienvenida de 7 días, una racha de inicios de sesión durante las fiestas o una campaña navideña anticipada mantienen el interés mucho después de que terminen los descuentos.
Navidad y Fiestas: una Temporada de Interacción en el iGaming.
Cuando el calendario marca finales de noviembre y más allá, los jugadores de todo el mundo parecen pulsar el botón de "jugar" con mayor frecuencia y dedicarle más tiempo. Durante los periodos festivos, el tiempo medio diario de juego aumenta de aproximadamente 1,3 horas en un día laborable normal a entre 2,5 y 3,5 horas [Quantumrun]. Solo en juegos para móviles, el 70 % de los usuarios juega a diario durante las vacaciones y un sorprendente 42 % dedica más de una hora al día a jugar durante esos periodos [Co-op Board Games]. Todo esto significa que, para los operadores, este periodo festivo no se traduce simplemente en "un poco más de tráfico", sino en un aumento significativo de la atención, el tiempo y las oportunidades, ya que la gente está menos ocupada, más relajada y más dispuesta a jugar.
Y no se limita al tiempo de juego: la intención detrás de la interacción también cambia. Una encuesta reveló que cerca del 80 % de los jugadores afirma jugar la misma cantidad de tiempo o más durante las fiestas, y entre los jugadores de dispositivos móviles específicamente, el 57 % juega a diario durante este período [E-Marketer]. Mientras tanto, los consumidores en general (no solo los jugadores) muestran claros indicios de gastar más en entretenimiento y ocio durante la temporada navideña. Los datos de compras navideñas muestran un crecimiento significativo de las ventas en línea y dan pistas importantes sobre el nivel de participación y actividad de las personas en los canales digitales [Investopedia].
Esto es una excelente noticia para los operadores de iGaming: más tiempo, mayor interacción y mayor disposición a explorar hacen que la temporada navideña sea el momento ideal para la captación y retención de jugadores.
¿Cómo Pueden los Operadores de iGaming Impulsar la Captación y Retención de Jugadores Durante las Fiestas?
- Captación: dado que a nivel mundial el 57 % de los jugadores móviles juegan a diario durante las fiestas y el 80 % afirma jugar igual o más, los operadores pueden lanzar experiencias de bienvenida con temática navideña sabiendo que existe un público receptivo [E-Marketer].
- Retención y ventas adicionales: la mentalidad de "relajación" (el 87 % de los jugadores considera el juego durante la Navidad como ocio) sugiere que los jugadores habituales están más dispuestos a participar en campañas especiales, probar nuevas modalidades o gastar más [iGaming Future].
- Aprovecha el tiempo libre durante las vacaciones: los jugadores suelen tener más tiempo libre, por lo que las estrategias de fidelización como las rachas de inicio de sesión, las misiones navideñas o los desafíos intermodales (casino + apuestas deportivas) pueden funcionar especialmente bien en este periodo.
InPlaySoft: Convierte los Picos Estacionales en Ingresos Reales.
En definitiva, la estacionalidad no es solo un calendario: es una clave para el éxito. El Black Friday, la Navidad y el Año Nuevo son momentos que prácticamente brindan a los operadores la excusa perfecta para renovar la experiencia, comunicarse con los jugadores de forma oportuna y crear campañas mucho más impactantes que cualquier bono genérico anual. Pero para convertir estos picos estacionales en un crecimiento sostenible, se necesita más que promociones ingeniosas: se necesita una plataforma de iGaming capaz de gestionar el tráfico, la creatividad y el ritmo de las oportunidades.
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