Si usted es el orgulloso propietario de un casino en línea o una plataforma de apuestas deportivas, uno de sus principales objetivos, o quizás el más importante, debería ser ganar dinero y obtener ganancias. Para saber si su negocio genera ingresos o gastos, dos métricas clave que debe monitorear de cerca son los Ingresos Brutos de Juego (GGR) y los Ingresos Netos de Juego (NGR).
Comprender cómo funcionan y las diferencias entre ellos puede ser la clave del éxito. Por lo tanto, en este artículo, analizaremos qué significan realmente los GGR y los NGR y cómo afectan sus resultados. Además, analizaremos cómo su elección de proveedor de software podría impulsar ambos y profundizaremos en el funcionamiento de estas métricas en el mercado brasileño recientemente regulado.
¿Qué Son los GGR (Ingresos Brutos de Juego)?
Los Ingresos Brutos de Juego (GGR) son el total de apuestas de los jugadores menos las ganancias pagadas. Se trata básicamente de los ingresos brutos generados antes de considerar cualquier coste:
GGR = Apuestas Totales - Ganancias Totales
No te preocupes si no eres un experto en matemáticas y te pones nervioso con solo mirar fórmulas y números, te lo explicaremos de forma muy sencilla. Si los jugadores apuestan R$ 30 millones en un mes en tu plataforma y recuperan R$ 27,6 millones, tu GGR es de R$ 2.400.000.
Los reguladores y las autoridades fiscales suelen utilizar el GGR porque es relativamente fácil de medir. Pero —y esto es un gran pero— no refleja la rentabilidad real. Veamos por qué en la siguiente sección.
¿Qué Son los Ingresos Netos de Juego (NGR)?
Los Ingresos Netos de Juego (NGR) van un paso más allá al restar de los GGR todos los costos operativos, como:
- Bonos y promociones.
- Comisiones de afiliados.
- Tarifas del proveedor de la plataforma.
- Cargos de la pasarela de pago.
- Tasas regulatorias e impuestos.
Así que la fórmula para los NGR es:
NGR = GGR - (Bonos + Tarifas + Impuestos + Comisiones)
Sigamos con nuestro ejemplo. Si su GGR es de R$ 2.400.000, pero sus costos son:
Bonos: R$ 150.000
Afiliados: R$ 100.000
Comisiones de pago: R$ 20.000
Impuestos: R$ 432.000 (en el caso de Brasil)
En este caso, su NGR es:
NGR = 2.400.000 (150.000 + 100.000 + 20.000 + 432.000) = R$ 1.698.000
En otras palabras, el NGR es su ingreso neto real, la cifra más importante tanto para operadores como para inversores.
Por qué Ambas Métricas Son Importantes.
Si bien el GGR recibe mucha atención, especialmente de los recaudadores de impuestos, el NGR es el verdadero MVP para los propietarios de casinos en línea o plataformas de apuestas deportivas. - El GGR es excelente para dimensionar el mercado y calcular impuestos.
- El NGR muestra la eficiencia de su negocio al convertir la actividad de los jugadores en ganancias.
Los operadores deben centrarse en maximizar el NGR sin comprometer la experiencia del usuario, y ahí es donde la estrategia (¡y el proveedor de software!) entran en juego.
Por qué los Proveedores de Software Son (y Mucho) Importantes.
Su plataforma de iGaming no es solo una fachada digital, es su motor de ganancias. Y el proveedor de software adecuado puede influir directamente tanto en el GGR como en el NGR. Aquí le explicamos cómo:
Mecánica de juego optimizada.
Los buenos proveedores de software ofrecen juegos con RTP (retorno al jugador) bien equilibrados, volatilidad de bonos y herramientas de interacción con el jugador. Esto aumenta la retención e impulsa más apuestas, lo que se traduce en un mayor GGR.
Motores de bonos avanzados.
Un motor de bonos inteligente le permite asignar recompensas de forma más eficiente. Una mejor segmentación y ofertas personalizadas se traducen en más usuarios activos con un menor coste por conversión, lo que eleva el NGR.
Integraciones de afiliados y CRM.
Las herramientas de CRM y el seguimiento de afiliados garantizan que solo se recompense el rendimiento. Si su proveedor de software incluye IA o automatización para la optimización de campañas, verá un ahorro significativo en costos con el tiempo.
Cumplimiento normativo e informes.
Con la detallada normativa brasileña, su plataforma debería automatizar las deducciones fiscales, la verificación de jugadores (KYC) y la generación de informes. Esto reduce las multas, los errores humanos y la carga de trabajo del personal, lo que mejora el NGR.
Pasarelas de pago flexibles.
Los proveedores de software que ofrecen compatibilidad con múltiples divisas (especialmente PIX en Brasil), bajas comisiones de procesamiento y sistemas de prevención de fraude ayudan a retener más ingresos. Un informe de iGaming Business Brazil de 2024 mostró que los operadores que utilizan plataformas localizadas mejoraron los márgenes de NGR hasta en un 18 %, en comparación con las soluciones globales sin soporte nativo.
El Factor Brasil: Cómo la Nueva Regulación Afecta al GGR y al NGR.
Si aún está leyendo este artículo (y esperamos que así sea), probablemente le interese saber cómo funcionan los GGR y los NGR en el recién regulado mercado brasileño de iGaming.
Brasil reguló oficialmente las apuestas deportivas y los juegos de casino en línea mediante la Ley n.° 14.790/23, aprobada en diciembre de 2023 y vigente desde principios de este año. Esta ley cambió la dinámica de ingresos para los operadores del país. Veamos cómo:
Un vistazo al mercado brasileño de iGaming.
- Según el informe de H2 Gambling Capital "Global iGaming Forecast 2024", se estima que el mercado brasileño de iGaming alcanzará los R$ 22 000 millones en GGR para 2026.
- Según el gobierno brasileño, alrededor del 15 % de los brasileños apuestan en línea regularmente, lo que representa más de 23 millones de personas. El Ministerio de Hacienda de Brasil ha establecido un RTP mínimo del 85% para todos los juegos de casino en línea con licencia. Sin embargo, en la práctica, los RTP reales son mucho más altos, cercanos al promedio del 94%.
Modelo Tributario de Brasil (a julio de 2025).
- Impuesto del 18% sobre el GGR (12% para el gobierno federal + 6% para seguridad social, turismo y seguridad pública).
- Impuesto de hasta el 30% sobre las ganancias de los jugadores que superen los R$ 2112 al mes.
- Tasas anuales de licencia: R$ 30 millones durante cinco años.
- El NGR no se utiliza como base impositiva, pero es fundamental para la viabilidad del negocio.
Reflexiones Finales: No Cuente Solo lo que Gana, Cuente lo que Conserva.
En la industria del iGaming, es fácil dejarse llevar por las grandes cifras de GGR. Sin embargo, los operadores más astutos se centran en el NGR, porque es lo que paga las cuentas. En el nuevo panorama regulado de Brasil, existen altos impuestos, una fuerte competencia y los jugadores esperan experiencias personalizadas. Por lo tanto, maximizar el NGR implica:
- Elegir una plataforma inteligente.
- Reducir costos innecesarios.
- Ofrecer la mejor experiencia al jugador.
- Elegir los afiliados adecuados.
- Usar los bonos de forma inteligente.
- Automatizar las deducciones fiscales, la verificación del jugador (KYC) y los informes.
- Contar con pasarelas de pago flexibles.
Aumente su GGR y NGR con InPlaySoft.
InPlaySoft es un proveedor de software que crea, ofrece y mantiene plataformas de iGaming escalables, estables y de rápida comercialización para casinos y casas de apuestas deportivas. Nuestros operadores no solo buscan grandes cifras de GGR (¿y quién no?), sino también maximizar las cifras de NGR. Si ese es también su objetivo, podemos ayudarle.
Nuestras soluciones incluyen herramientas de adquisición y retención de jugadores, un enfoque basado en la nube para una escalabilidad óptima y una estabilidad sin precedentes (tenemos un 100 % de disponibilidad desde el inicio de nuestras operaciones en 2021), lo que contribuirá a aumentar su GGR. También ofrecemos herramientas inteligentes de bonos, pagos e informes que marcarán la diferencia en su NGR.
