Tener juegos entretenidos y una plataforma de iGaming con un diseño atractivo puede ser ideal para atraer nuevos jugadores a corto plazo, pero los operadores más inteligentes saben que esto ya no es suficiente para tener éxito a largo plazo. Para superar a la competencia, que es implacable, es fundamental ser rápido, estable y centrarse en la experiencia del usuario a medida que se crece. Por lo tanto, debemos tener en cuenta que las plataformas que triunfan durante una década no son las que tienen el lanzamiento más espectacular; son aquellas que logran convertir, retener y proteger a los jugadores a una escala cada vez mayor.
En este artículo, hablaremos de siete características que su plataforma de iGaming debe tener para perdurar en el tiempo, y en las que, por supuesto, podemos ayudarle.
1. Estabilidad y tiempo de actividad de la plataforma de iGaming: ¿Por qué el 99,99% no es suficiente?
El tiempo de inactividad es la forma más rápida de que los jugadores se vayan a una plataforma de la competencia, lo que implica pérdidas económicas. Más del 98% de las empresas reportan pérdidas superiores a 100.000 dólares por hora de inactividad [Site Qwality], y el 81% sufre costos superiores a 300.000 dólares por hora.
Así que, aunque le ofrezcan una plataforma con un 99,99% de tiempo de actividad, lo cual suena bien, aún tendrá un tiempo de inactividad de casi una hora al año, lo que significa perder hasta 100.000 dólares anuales.
Por lo tanto, si no quiere perder dinero por problemas técnicos, debe usar un proveedor de plataforma con un 100% de tiempo de actividad, como InPlaySoft. Desde que comenzamos a operar en 2021, no hemos tenido ni un solo segundo de inactividad.
2. Escalabilidad de la plataforma de iGaming: Los picos de tráfico no deben preocupar; deben ser bienvenidos.
Los grandes eventos deportivos pueden generar una demanda enorme, y su plataforma de iGaming debe escalar automáticamente sin problemas si no quiere perder grandes ganancias. En el mercado brasileño, el interés por las apuestas crece constantemente, por lo que su plataforma debe estar preparada para recibir nuevos usuarios. En conjunto, las plataformas de apuestas en Brasil recibieron más de 5 mil millones de visitas en los primeros tres meses de 2025 [Aposta Legal], lo que representa un impresionante aumento del 90% en comparación con los últimos tres meses de 2024 (2,66 mil millones de visitas). Estos números se reflejan en la cantidad de dinero apostado por los brasileños: en enero se apostaron unos 20 mil millones de reales (3,6 mil millones de dólares), en febrero 25 mil millones de reales (4,5 mil millones de dólares) y de marzo a junio entre 28 y 30 mil millones de reales al mes (5-5,4 mil millones de dólares). Si no puede seguir el ritmo de crecimiento del mercado, podría estar perdiendo grandes oportunidades de ganancias.
En InPlaySoft lo sabemos y ofrecemos una escalabilidad sin precedentes. Nuestro enfoque basado en la nube le permite escalar según sus necesidades y a la velocidad que desee, y además lo hacemos de forma automática, para que no pierda ni un solo jugador ni un solo centavo.
3. Máxima personalización: lo estándar no basta.
Personalice todo. Es fundamental, por ejemplo, que su página principal y sus promociones reflejen los intereses de los jugadores. En la plataforma de apuestas deportivas de InPlaySoft, el fútbol es el deporte más popular en Brasil, nueve veces más que el baloncesto, que ocupa el segundo lugar, seguido del tenis en el tercero. Por lo tanto, su página de apuestas deportivas para Brasil debería priorizar el fútbol, especialmente la Serie A del Campeonato Brasileño, la liga más popular del país.
¿Quiere saber más sobre el mercado de apuestas en Brasil? ¡Consulte este informe que publicamos con toda la información que necesita sobre los primeros seis meses de apuestas reguladas en el país!
Pero no se limite a personalizar el orden de los deportes, las categorías o los banners. Los niveles de personalización que ofrece InPlaySoft a sus socios incluyen detalles como la modificación del diseño de las camisetas de los equipos deportivos.
Y, por supuesto, también podrá personalizar su plataforma de casino, incluyendo los juegos más populares, su orden de aparición, las categorías, e incluso los iconos y banners.
¿Preocupado por el tiempo que podría llevar o por necesitar un gran equipo de desarrolladores? El CMS de InPlaySoft facilita a los operadores realizar cambios por sí mismos, gracias a herramientas como el creador de páginas por arrastrar y soltar, lo que les permite diferenciarse rápidamente de la competencia sin necesidad de solicitar soporte técnico ni recurrir a un equipo de desarrollo.
No se limite a crear una plataforma bonita; haga que sea única. Cúbrase las necesidades de los jugadores.
4. SEO: Atraiga tráfico orgánico.
Nada se compara con el tráfico orgánico a su sitio web, que puede generar nuevos jugadores y mayores ingresos. Para lograrlo, las estrategias de SEO inteligentes son clave.
Un [estudio realizado por Gitnux] (https://gitnux.org/marketing-in-the-igaming-industry-statistics/) reveló que, este año, el SEO es responsable del 35% del tráfico a las páginas web de iGaming. En Brasil, en particular, tener una buena posición en los resultados de búsqueda de Google es fundamental. Google representa el [99% de la cuota de mercado de los motores de búsqueda móviles en Brasil] (https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/mobile/brazil) [gs.statcounter], y las cifras para computadoras de escritorio son igualmente abrumadoras. Esto significa que cada posición que pierdes en la página de resultados de Google se traduce en menos clics a tu sitio web: pasar del puesto 1 al 3 suele reducir los clics orgánicos [entre un 60% y un 70%] (https://www.similarweb.com/website/brazino777.com/) [SimilarWeb] para una determinada búsqueda. Por lo tanto, no posicionarse bien para términos en portugués significa entregar esos clics a un competidor.
La solución de InPlaySoft permite controlar el SEO en cada página de tu plataforma, para que puedas atraer el mayor tráfico orgánico posible. Y si crees que el SEO pronto será reemplazado por el AEO (Optimización de Motores de Respuesta), esto podría no ocurrir tan pronto como crees. El AEO está cobrando cada vez más importancia, pero el SEO sigue siendo, y seguirá siendo, [esencial para la visibilidad, la autoridad y la interacción con la marca] (https://www.gamesbras.com/english-version/2025/5/30/will-seo-be-replaced-by-aeo-not-for-now-55242.html) [Games Bras].
5. Gamificación en plataformas de iGaming: Mejora la interacción y retención de tus jugadores.
¿A quién no le gusta ganar torneos, estar en la cima de las clasificaciones, completar misiones y obtener insignias exclusivas? La gamificación puede [aumentar la interacción y la retención hasta en un 22%] (https://rewardtheworld.net/loyalty-program-gamification-what-you-need-to-know/) [Reward the World] en programas de fidelización. Además, una [investigación] (https://www.researchgate.net/publication/383016429EXPRESSDrivingMobileAppUserEngagementthroughGamification) [Journal of Marketing Research] demuestra que estas funciones pueden aumentar la frecuencia de sesiones, el tiempo que los jugadores pasan en tu sitio web y el número de días que permanecen activos.
Con InPlaySoft, tendrás un amplio abanico de estrategias de gamificación: desde torneos y misiones hasta tablas de clasificación y insignias; tus jugadores tendrán todo lo que desean. Y, cuando los jugadores están satisfechos, vuelven a usar la plataforma y recomiendan los beneficios de tu marca.
6. Sistema de Bonificaciones: Ofrece a tus jugadores lo que desean.
A la gente le encantan las bonificaciones. Ya sea del jefe en el trabajo o de su plataforma de iGaming favorita, una bonificación siempre les alegrará.
En una [amplia encuesta del sector] (https://igamingbusiness.com/marketing-affiliates/affiliates/retention-vs-acquisition-costs-analysing-player-behaviour-at-stage-one/) [iGaming Business], el 76% de los encuestados que recibieron una bonificación la utilizaron; las apuestas gratuitas tuvieron una gran aceptación. Esto demuestra un alto potencial de conversión cuando las ofertas son accesibles y relevantes. En Brasil, concretamente, [el 71% de los apostadores deportivos] (https://env.media/brazilian-sports-betting-insights-knowledge-preferences/) [ENV Media] afirman que las bonificaciones atractivas son un factor crucial al evaluar las plataformas de apuestas.
InPlaySoft cuenta con su propio sistema de bonificaciones, lo que significa que las plataformas de iGaming que utilizan nuestros servicios pueden ofrecer a sus jugadores exactamente lo que desean, respetando la legislación de cada país. En Brasil, por ejemplo, no están permitidas las bonificaciones de bienvenida, pero no hay problema, ya que nuestros socios pueden personalizar las bonificaciones que ofrecen y siempre cumplir con la ley.
7. Juego Responsable: Los jugadores deben confiar en ti.
No solo debes ofrecer herramientas de juego responsable porque la ley lo exige; debes hacerlo porque el juego responsable es esencial en el mundo del iGaming. En InPlaySoft, queremos cuidar a los jugadores, ayudarles a disfrutar de la experiencia y mantener una relación duradera y satisfactoria con ellos. Y si cree que los jugadores no se dan cuenta de las herramientas de juego responsable, se equivoca por completo.
En Europa, por ejemplo, el 65% de los apostadores en línea establecen límites de depósito o de pérdidas (EGBA), y campañas de concienciación como la Semana del Juego Responsable impulsaron el uso de estas herramientas en más de 1,5 millones de cuentas en tan solo una semana. Los estudios (AGA) también demuestran que los operadores que promueven el juego responsable retienen a los jugadores por más tiempo y reducen los riesgos para su reputación; es decir, el juego responsable está directamente relacionado con el éxito empresarial a largo plazo.
En Brasil, la apuesta responsable cobra aún mayor importancia, ya que entre el 61% y el 73% de los apostadores brasileños siguen apostando con operadores no autorizados (según un estudio de IBJR). Esto significa que las medidas de apuesta responsable y los sellos de certificación pueden ayudar a atraer a estos jugadores al mercado regulado, aumentando la seguridad para todos los participantes. Recuerde que, si su plataforma de iGaming no ofrece herramientas de apuesta responsable, podría ser sancionada e incluso perder la licencia.
En InPlaySoft, la apuesta responsable es nuestra prioridad y ofrecemos todas las herramientas necesarias: desde límites de depósito y tiempo de juego, hasta autoexclusión, períodos de reflexión, recordatorios de sesión y alertas de realidad.
InPlaySoft: Diseñada para el crecimiento.
El sector del iGaming premia la innovación y la adaptación, no el estancamiento. En InPlaySoft, no solo le ofrecemos las herramientas para sobrevivir en un mercado competitivo, sino también la base para liderarlo.
Desde un tiempo de actividad del 100% hasta una escalabilidad ilimitada, pasando por una personalización profunda y la apuesta responsable integrada, todas nuestras funciones están diseñadas con un único objetivo: el crecimiento sostenible y a largo plazo de nuestros socios.
