Soluções · Migração
Troque de plataforma. Leve todos os jogadores com você.
A preparação leva até 3 dias. Cada conta é importada e conciliada antes de qualquer movimentação. Depois, cada marca faz a virada em minutos, em uma janela agendada no seu horário de menor movimento — mesmos saldos, mesmo histórico, mesma verificação.
Até 3 dias
Preparação
Antes de qualquer movimentação
Minutos
Por marca para a virada
Por marca, não é a inatividade total
0
Jogadores perdidos
Em todas as migrações até hoje
O que acontece antes da virada.
Saldos conciliados.
Saldos de dinheiro real e de bônus conferidos com a sua exportação antes do primeiro login.Duplicidades unificadas.
A mesma pessoa, duas contas — unificadas com o histórico intacto.Pendências de KYC listadas.
Documentos faltantes listados, não descobertos depois.Autoexclusões mantidas.
Cada exclusão e cada limite acompanham o jogador.Bônus em andamento.
O progresso do rollover é preservado e reassociado.Virada por marca.
Minutos por marca, em uma janela no horário que você escolher.Perguntas frequentes
As perguntas que toda operadora faz.
Abra uma pergunta.
O que acontece com os saldos?
- Conciliados antes da virada
- Os saldos de dinheiro real e de bônus são importados separadamente e conferidos com a sua exportação. Qualquer divergência é listada para a sua equipe financeira antes de qualquer movimentação.
E o KYC?
- O status verificado é mantido
- Jogadores verificados continuam verificados. Jogadores com pendências são listados e recebem o pedido do documento faltante no primeiro login — conforme as regras do seu mercado.
Autoexclusões e limites?
- Mantidos, nunca zerados
- Autoexclusões e limites de depósito e de sessão acompanham o jogador e valem desde a primeira sessão.
Bônus em andamento?
- Rollover preservado
- Os bônus ativos e o progresso do rollover são reassociados; nada recomeça do zero.
Há inatividade?
- Uma janela curta e agendada por marca
- Uma janela curta e agendada por marca, no seu horário de menor movimento. As duas plataformas pausam as apostas durante essa janela; quando ela se fecha, os jogadores entram na nova plataforma com os mesmos saldos, histórico e verificação. As marcas não podem operar nas duas plataformas ao mesmo tempo, por isso planejamos as janelas com você, marca por marca. Sua plataforma antiga continua aceitando apostas até a janela de virada de cada marca.
Até 3 dias para preparar. Minutos por marca para a virada.
Preparação · até 3 dias
Importação e verificação
Base de jogadores, saldos e KYC importados e conferidos com a sua exportação.
Preparação
Conciliação e correção
Duplicidades unificadas, saldos conferidos, pendências de KYC e exclusões listadas.
Virada · minutos por marca
Entre no ar no seu horário
Uma janela curta e agendada por marca, no seu horário de menor movimento.
Estado final
Jogadores perdidos: 0
Mesmos saldos, mesmo histórico, mesma verificação — em todas as migrações até hoje.